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首頁(yè) 新聞中心 行業(yè)熱點(diǎn) 零度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新:事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)模式

零度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新:事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)模式

發(fā)布時(shí)間:2011-07/04

  營(yíng)銷(xiāo)之父科特勒很早便提出,“營(yíng)銷(xiāo)并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品和服務(wù),而是一門(mén)創(chuàng)造真正客戶(hù)價(jià)值的藝術(shù)”。

  2009年,金融危機(jī)余波未盡,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)尚未走出陰霾,市場(chǎng)充滿(mǎn)了不確定性。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)缺乏信心,消費(fèi)者將錢(qián)袋捂得更緊。在前所未有的復(fù)雜環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的創(chuàng)新,變得尤為迫切。中國(guó)企業(yè)界在承繼和融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上,結(jié)合環(huán)境變遷,新興營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn)。其中6大創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式尤其值得關(guān)注。

  這些營(yíng)銷(xiāo)模式更加注重營(yíng)銷(xiāo)的效率,更加靈活周全,更加以客戶(hù)為中心。而歸根到底,在于它們更好地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求,為客戶(hù)創(chuàng)造了更多的價(jià)值。

  【零度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新】模式一:百分百客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向

  過(guò)去,中國(guó)企業(yè)有一種強(qiáng)勢(shì)觀念,往往只關(guān)注自身如何在行業(yè)中定位,關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品如何在市場(chǎng)上定位?,F(xiàn)在,中國(guó)企業(yè)越來(lái)越懂得放低姿態(tài),去研究消費(fèi)者需求,根據(jù)消費(fèi)者的需要來(lái)規(guī)劃和制造產(chǎn)品。

  去年3月,已連續(xù)9年位列國(guó)內(nèi)男式西褲市場(chǎng)占有率第一的九牧王開(kāi)始推廣男褲個(gè)性化定制業(yè)務(wù)。根據(jù)九牧王對(duì)中國(guó)男性消費(fèi)者的調(diào)查了解,中國(guó)男性肥胖率上升了1.7%,這些肥胖男士不易從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品中找到合身的產(chǎn)品。九牧王敏銳地抓住了消費(fèi)者的這一需求,將高貴的定制服務(wù)平民化,并且不另收加工費(fèi)和運(yùn)費(fèi),以更貼心的服務(wù)和大眾化的價(jià)格,給消費(fèi)者帶來(lái)更大的價(jià)值。

  百度在去年針對(duì)其搜索產(chǎn)品推出了工具欄個(gè)性化首頁(yè)定制服務(wù)。目前,個(gè)性化定制首頁(yè)主要有功能類(lèi)、新聞?lì)惡惋L(fēng)云榜類(lèi),網(wǎng)民可以選擇熱門(mén)瀏覽、天氣預(yù)報(bào)、搜索風(fēng)云榜、百度新聞、實(shí)用查詢(xún)等模塊。配合百度工具欄,還可以支持“我的熱門(mén)瀏覽”功能,方便找到最近打開(kāi)過(guò)的頁(yè)面。未來(lái),隨著可定制模塊的增多和平臺(tái)的進(jìn)一步開(kāi)放,這一服務(wù)將整合用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用的入口,被越來(lái)越多網(wǎng)民設(shè)置成為個(gè)性化的專(zhuān)屬首頁(yè),成為互聯(lián)網(wǎng)沖浪第一站。

  【零度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新】模式二:創(chuàng)意十足的新媒體營(yíng)銷(xiāo)

  企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端。手機(jī)短信、各類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、交友平臺(tái)、視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、即時(shí)通訊平臺(tái),都已成為企業(yè)施展?fàn)I銷(xiāo)策略的舞臺(tái)。去年,“三網(wǎng)融合”概念的提出,更成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一大突破?!叭W(wǎng)融合”指互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)的融合。這一概念從廣告主的需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)一站式的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

  而企業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)資源的使用,正變得更加潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?!坝械钠髽I(yè)以企業(yè)的名義做網(wǎng)站,有的則以行業(yè)的名義做公益網(wǎng)站?!北贝罂v橫合伙人陳凡說(shuō)。中糧集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的演變,則更明顯地代表了新媒體營(yíng)銷(xiāo)日漸“含蓄”的趨勢(shì)。2009年,中糧集團(tuán)推出了電子商務(wù)網(wǎng)站—我買(mǎi)網(wǎng),消費(fèi)者通過(guò)該網(wǎng)站就可買(mǎi)到中糧集團(tuán)的產(chǎn)品。在開(kāi)心網(wǎng)流行之初,中糧主動(dòng)與其合作,將旗下的果汁品牌“悅活”植入開(kāi)心網(wǎng)的種地游戲,借此大幅提升“悅活”品牌的知名度。今年1月,中糧與MSN聯(lián)手,開(kāi)發(fā)了一款網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)游戲—“中糧生產(chǎn)隊(duì)”,這款社交網(wǎng)游融入了中糧集團(tuán)每一種產(chǎn)品從田間種植到工廠(chǎng)生產(chǎn)乃至到餐桌的完整產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程。玩家除了自己玩,還可以邀請(qǐng)朋友參加,完成全部游戲環(huán)節(jié)的人越多,獲得的獎(jiǎng)品也越豐厚。中糧集團(tuán)希望借此款游戲傳遞中糧的產(chǎn)品信息和品牌理念。消費(fèi)者“認(rèn)識(shí)你”,并不代表一定會(huì)“喜歡你”,進(jìn)而“購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)”。品牌需要確定真實(shí)的消費(fèi)者行為指標(biāo),通過(guò)對(duì)做出行為的消費(fèi)者細(xì)分群體進(jìn)行識(shí)別,來(lái)協(xié)同增強(qiáng)品牌價(jià)值、品牌和企業(yè)定位方面的投入,配合相應(yīng)的傳播和媒介策劃,從而提高營(yíng)銷(xiāo)的效力和效率。

  2009年被稱(chēng)為BT(Behavior Targeting Service行為定向廣告投放服務(wù))元年。BT服務(wù)實(shí)現(xiàn)了廣告的精準(zhǔn)投放,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大突破:通過(guò)識(shí)別并記錄用戶(hù)瀏覽的網(wǎng)頁(yè)和用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上瀏覽的內(nèi)容以及用戶(hù)最經(jīng)常瀏覽的內(nèi)容,可以判斷出該用戶(hù)的喜好;當(dāng)用戶(hù)下一次上網(wǎng)時(shí),與之喜好相關(guān)度最高的產(chǎn)品廣告便會(huì)彈出。

  在中國(guó),電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)最先采用了行為定向營(yíng)銷(xiāo)模式,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。通過(guò)跟蹤用戶(hù)過(guò)往的購(gòu)物記錄,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能在用戶(hù)下一次登陸購(gòu)物網(wǎng)時(shí),將該用戶(hù)最感興趣的產(chǎn)品類(lèi)別推薦給他,從而提高成交率。

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